Politica de confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această politică explică modul în care NOUA TEI COM S.R.L., prin brandul Fereastra Nouă, poate colecta, utiliza, păstra și proteja datele personale ale persoanelor care accesează site-ul www.fereastranoua.ro, completează formulare, solicită oferte sau ne contactează în legătură cu produsele și serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului și prin transmiterea voluntară a datelor prin formular, telefon, e-mail sau alte mijloace de contact, confirmați că ați luat cunoștință de informațiile prezentate în această politică.

Cine administrează site-ul

Site-ul www.fereastranoua.ro este administrat de NOUA TEI COM S.R.L., în calitate de operator de date cu caracter personal.

Operator: NOUA TEI COM S.R.L.

Adresă: str. Principe Ferdinand, nr. 47, Râmnicu Sărat, jud. Buzău, cod poștal 125300

CIF: RO5638078

Nr. Reg. Com.: J10/826/1994

Website: www.fereastranoua.ro

E-mail: contact@fereastranoua.ro

În această politică, termenii „Fereastra Nouă”, „noi”, „societatea” sau „operatorul” se referă la NOUA TEI COM S.R.L., administratorul site-ului și al activităților prezentate pe acest domeniu.

Ce produse și servicii sunt prezentate pe site

Site-ul www.fereastranoua.ro prezintă informații despre produse și soluții pentru tâmplărie PVC, geam termoizolant, uși, rulouri, plase împotriva insectelor, sticlă sablată, glafuri, solbancuri, sisteme de deschidere și accesorii complementare.

Datele personale pot fi prelucrate în legătură cu solicitări privind consultanță, oferte personalizate, măsurători, montaj, vizite în showroom, informații despre produse, colaborări sau alte cereri transmise către Fereastra Nouă.

Ce date personale putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul sau cu echipa noastră, putem prelucra următoarele categorii de date personale:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
localitate sau zonă de interes;
tipul proiectului pentru care solicitați informații;
mesajul transmis prin formularul de contact;
informații despre locuință, proiect, măsurători, produse dorite sau preferințe tehnice, dacă alegeți să le transmiteți;
linkuri către poze, schițe, documente sau materiale încărcate de dumneavoastră pe platforme externe, dacă alegeți să ni le trimiteți;
date tehnice asociate utilizării site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, dispozitivul folosit, paginile accesate, data și ora accesării, în măsura în care aceste date sunt colectate prin instrumentele tehnice active pe site.

Nu solicităm prin formularele site-ului date sensibile care nu sunt necesare pentru pregătirea unei oferte sau pentru comunicarea cu dumneavoastră. Vă recomandăm să nu transmiteți prin formular informații sensibile care nu au legătură cu solicitarea trimisă.

De unde colectăm datele personale

Datele personale pot fi colectate direct de la dumneavoastră atunci când completați formularul de contact, solicitați o ofertă, ne trimiteți un e-mail, ne contactați telefonic sau comunicați cu noi în vederea obținerii unor informații despre produse, servicii, măsurători, montaj ori colaborări.

Unele date tehnice pot fi colectate automat atunci când accesați site-ul, prin module tehnice, fișiere jurnal, cookie-uri sau tehnologii similare, în funcție de setările site-ului și de preferințele exprimate de utilizator.

Scopurile prelucrării datelor

Putem prelucra datele personale pentru următoarele scopuri:

preluarea și gestionarea solicitărilor trimise prin formularul de contact;
contactarea persoanelor care solicită informații sau oferte;
pregătirea unor oferte personalizate pentru ferestre PVC, uși PVC, geam termoizolant, rulouri, plase împotriva insectelor, sticlă sablată, glafuri, solbancuri, sisteme de deschidere sau alte produse complementare;
programarea unor discuții, măsurători, vizite în showroom sau etape de consultanță;
transmiterea de informații despre produse, servicii, disponibilitate, configurații tehnice, termene de execuție sau condiții comerciale;
gestionarea relației comerciale cu persoanele interesate, clienții sau partenerii;
administrarea, întreținerea și securizarea site-ului;
prevenirea spamului, a solicitărilor abuzive sau a accesului neautorizat;
îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului;
respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Temeiurile prelucrării

Prelucrarea datelor personale se poate realiza, după caz, în baza unuia sau mai multor temeiuri legale aplicabile.

Consimțământul

Atunci când completați un formular și bifați acordul privind prelucrarea datelor, vă exprimați acordul ca datele transmise să fie folosite pentru a fi contactat în legătură cu solicitarea dumneavoastră.

Demersuri precontractuale sau contractuale

Datele pot fi prelucrate atunci când solicitați o ofertă, cereți informații despre produse, doriți o configurare personalizată sau sunt necesare discuții preliminare înainte de încheierea unei relații contractuale.

Interes legitim

Putem prelucra anumite date în baza interesului legitim de a răspunde solicitărilor primite, de a asigura funcționarea și securitatea site-ului, de a preveni utilizarea abuzivă, de a îmbunătăți serviciile și de a păstra o comunicare eficientă cu persoanele interesate.

Obligații legale

În anumite situații, prelucrarea datelor poate fi necesară pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile societății, inclusiv obligații fiscale, contabile, de arhivare, de securitate sau de răspuns la solicitările autorităților competente.

Comunicări comerciale

Transmiterea unei solicitări prin formularul de contact, telefonic sau prin e-mail nu înseamnă înscriere automată la comunicări comerciale recurente sau newsletter.

Dacă în viitor vor fi disponibile formulare pentru abonare la newsletter sau campanii de informare, acestea vor fi însoțite de opțiuni clare de consimțământ și, acolo unde este cazul, de posibilitatea de dezabonare.

Putem folosi datele furnizate pentru a răspunde solicitării transmise, pentru a cere informații suplimentare, pentru a trimite o ofertă sau pentru a continua discuția referitoare la proiectul dumneavoastră.

Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a paginilor, protecția formularelor, îmbunătățirea experienței de navigare, analizarea traficului și, acolo unde este cazul, măsurarea eficienței comunicărilor online.

Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului, iar altele sunt folosite doar dacă utilizatorul își exprimă acordul. Detalii suplimentare sunt disponibile în pagina de Politica privind cookie-urile.

Cine poate avea acces la date

Datele personale pot fi accesate doar de persoanele și entitățile pentru care accesul este necesar în raport cu scopurile de mai sus.

personalul autorizat al NOUA TEI COM S.R.L.;
furnizori de servicii de găzduire web;
furnizori de servicii de e-mail;
furnizori de mentenanță, administrare tehnică sau securitate IT;
furnizori de instrumente de analiză, consimțământ cookie, anti-spam sau publicitate, dacă aceste instrumente sunt active pe site;
parteneri sau colaboratori implicați în gestionarea solicitării, doar atunci când acest lucru este necesar pentru răspuns, ofertare, măsurători, montaj sau derularea relației comerciale;
autorități publice sau instituții competente, atunci când comunicarea datelor este cerută de lege.

Nu vindem datele personale și nu le transmitem către terți în scopuri independente de marketing fără consimțământul persoanei vizate.

Transferul datelor în afara României sau a Spațiului Economic European

În principiu, datele sunt prelucrate în România sau în cadrul Spațiului Economic European. În anumite situații, furnizorii tehnici sau platformele externe utilizate pentru funcționarea site-ului, analiză, comunicare, securitate sau publicitate pot prelucra date în alte state.

Atunci când un astfel de transfer are loc, acesta se realizează doar în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, cu măsuri adecvate de protecție.

Durata păstrării datelor

Datele transmise prin formularul de contact sau prin alte mijloace de comunicare sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării, comunicarea cu persoana interesată, întocmirea unei oferte, derularea relației comerciale sau respectarea obligațiilor legale aplicabile.

În funcție de context, datele pot fi șterse, anonimizate sau arhivate după încheierea scopului pentru care au fost colectate. Datele care fac parte din documente fiscale, contabile, contractuale sau comerciale pot fi păstrate pe durata impusă de legislația aplicabilă.

Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale transmise prin intermediul site-ului și pentru menținerea securității tehnice a platformei. Aceste măsuri pot include conexiuni securizate, protecții la nivel de server, actualizări tehnice, limitarea accesului administrativ, monitorizarea funcționării site-ului și măsuri de prevenire a utilizării abuzive.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet și nicio metodă de stocare electronică nu poate fi considerată complet lipsită de risc. Din acest motiv, recomandăm utilizatorilor să nu transmită informații sensibile care nu sunt necesare pentru solicitarea de ofertă sau pentru comunicarea cu noi.

Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, persoanele vizate pot beneficia de următoarele drepturi:

dreptul la informare cu privire la modul în care sunt prelucrate datele personale;
dreptul de acces la datele personale prelucrate;
dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, atunci când legea permite acest lucru;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau afectează în mod similar persoana vizată;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă privind protecția datelor.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@fereastranoua.ro sau folosind datele afișate în pagina de contact a site-ului.

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. În anumite situații, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității persoanei care formulează cererea.

Datele minorilor

Site-ul nu este destinat în mod special minorilor și nu urmărim colectarea intenționată a datelor personale ale minorilor. Dacă un părinte sau reprezentant legal consideră că un minor ne-a transmis date personale fără acordul corespunzător, ne poate contacta pentru analizarea situației și, dacă este cazul, pentru ștergerea datelor.

Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține legături către alte pagini web, platforme, rețele sociale, furnizori, cataloage, servicii de hartă, servicii video sau alte resurse externe considerate utile pentru vizitatori.

Aceste site-uri externe nu se află sub controlul direct al NOUA TEI COM S.R.L. Nu putem garanta conținutul, politica de confidențialitate, actualitatea informațiilor sau practicile de securitate ale site-urilor terțe. Accesarea linkurilor externe se face pe propria răspundere a utilizatorului.

Actualizarea politicii de confidențialitate

NOUA TEI COM S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica, completa sau actualiza această politică ori de câte ori este necesar, fără o notificare prealabilă individuală.

Modificările pot fi determinate de actualizarea informațiilor despre servicii, schimbări tehnice ale site-ului, modificări legislative, schimbări în modul de prelucrare a datelor sau îmbunătățirea modului de prezentare a informațiilor pentru utilizatori.

Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină, iar utilizarea în continuare a site-ului după publicarea modificărilor reprezintă luarea la cunoștință a formei actualizate.

Contact

Pentru întrebări privind această politică, prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta folosind datele de mai jos.

Operator: NOUA TEI COM S.R.L.

Website: www.fereastranoua.ro

E-mail: contact@fereastranoua.ro

Date de identificare: str. Principe Ferdinand, nr. 47, Râmnicu Sărat, jud. Buzău, cod poștal 125300, CIF: RO5638078, Nr. Reg. Com.: J10/826/1994